Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает, что юридическое лицо вправе требовать по суду опровержения сведений, порочащих его деловую репутацию, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Это основной, но не единственный инструмент. Компания также может требовать удаления недостоверной информации (включая информацию, ставшую доступной в интернете), компенсации убытков, реального ущерба и упущенной выгоды, причинённых распространением таких сведений, а также компенсации репутационного (нематериального) вреда.

Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении № 3 от 24.02.2005 (с изменениями от 09.12.2025) разъяснил, что деловая репутация является одним из условий успешной деятельности юридических лиц, а её защита — их конституционным правом. Ключевое отличие защиты деловой репутации от чести и достоинства гражданина в том, что юридическое лицо не может претендовать на компенсацию морального вреда, так как данная компенсация предназначена для физических лиц и направлена на возмещение нравственных и физических страданий. Вместо этого компания вправе требовать компенсации репутационного вреда — особой меры ответственности, направленной на восстановление деловой репутации, пострадавшей от распространения порочащих сведений.

Новое в законодательстве и судебной практике: что важно знать в 2025-2026 годах

В 2025-2026 годах произошло несколько значимых событий, которые напрямую влияют на стратегию защиты деловой репутации.

  • Уточнён порядок защиты репутации в интернете. Согласно пункту 5 статьи 152 ГК РФ, если порочащие сведения распространены в сети «Интернет», пострадавший вправе требовать не только их опровержения, но и удаления соответствующей информации от любых распространяющих её лиц, а также от лиц, предоставляющих сведения о месте её нахождения в сети.
  • Обязательный досудебный порядок. Законодательная инициатива 2026 года вводит обязательный досудебный порядок урегулирования споров по статье 152 ГК РФ. Перед обращением в суд истец обязан направить лицу, распространившему недостоверные сведения, письменную мотивированную претензию.
  • Судебная практика: вопросы подсудности и ответственности провайдеров. В Определении от 13 мая 2025 года по делу Дерипаски к Тинькову и Meta Верховный Суд РФ указал на необходимость строгого соблюдения правил подсудности по искам о защите репутации. В другом деле суд подтвердил, что если администрация сайта (провайдер хостинга) не удаляет порочащую информацию по требованию пострадавшего, она может быть привлечена к солидарной ответственности.

Пошаговая стратегия защиты деловой репутации

Эффективная защита от порочащих сведений требует системного и последовательного подхода.

Шаг 1: Фиксация нарушения и сбор доказательств.

Первое и самое важное — зафиксировать факт распространения порочащих сведений. Для этого необходимо:

  • Собрать все возможные доказательства: скриншоты страниц с указанием URL-адреса и даты, распечатки писем, аудио- и видеозаписи, а также ссылки на публикации.
  • Особое внимание уделяется информации в интернете. Для суда предпочтительным доказательством является протокол осмотра интернет-страницы, составленный нотариусом.

Шаг 2: Досудебная претензия (обязательный этап).

С 2026 года этот этап становится обязательным. Необходимо направить нарушителю письменную мотивированную претензию с требованием опровергнуть или удалить порочащую информацию.

Шаг 3: Обращение в суд.

В зависимости от статуса сторон и характера спора иск подаётся либо в арбитражный суд (если речь идёт об экономической деятельности), либо в суд общей юрисдикции (если спор, к примеру, касается недобросовестной конкуренции). В иске можно заявить следующие требования:

  • Признать сведения не соответствующими действительности и порочащими.
  • Обязать ответчика опубликовать опровержение или удалить информацию.
  • Взыскать с ответчика реальный ущерб и упущенную выгоду, подтверждённые документально.
  • Взыскать с ответчика компенсацию репутационного вреда.

Шаг 4: Исполнение судебного решения.

Если суд вынес решение в вашу пользу, ответчик обязан его исполнить. В случае неисполнения вы вправе обратиться в службу судебных приставов. Если порочащая информация была опубликована анонимно или идентифицировать ответчика невозможно, суд может рассмотреть заявление о признании сведений не соответствующими действительности в порядке особого производства, без привлечения ответчика.

Особенности защиты репутации в интернете: удаление информации и «право на забвение»

Интернет — самая распространённая среда для распространения порочащей информации, поэтому способы защиты в этой сфере заслуживают отдельного внимания.

  • Удаление информации и блокировка доступа. Столкнувшись с ложными отзывами на площадках-агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Карты), вы можете обратиться к администрации ресурса с требованием удалить недостоверную информацию на основании закона «Об информации». Администрация обязана рассмотреть вашу жалобу.
  • «Право на забвение». Это законный механизм, позволяющий любому гражданину потребовать от поисковых систем (Яндекс, Google и др.) прекратить выдачу ссылок на недостоверную или устаревшую информацию о нём. Для этого достаточно направить соответствующий запрос через специальную форму на сайте поисковика.
  • Привлечение прокуратуры. Если распространяемая информация угрожает общественному порядку или интересам общества, пострадавший (или сам прокурор) может направить обращение в прокуратуру. Прокурор в установленном порядке может провести проверку и выдать заключение, которое станет основанием для удаления информации или ограничения доступа к сайту.

Преимущества заказа услуги по защите деловой репутации в «АКонтора»

Защита деловой репутации — это сложная, многоаспектная задача, требующая не только глубоких знаний законодательства, но и понимания судебной практики, а также современных интернет-технологий. Компания «АКонтора» обладает всеми необходимыми компетенциями, чтобы эффективно отстоять ваши интересы.

  • Комплексный подход и глубокая экспертиза. Мы не просто подаём иск в суд. Наши юристы проводят полный анализ ситуации, от выявления источника порочащей информации до разработки стратегии её удаления и возмещения убытков.
  • Специализация по делам о защите репутации. Наши адвокаты имеют многолетний опыт ведения дел по статье 152 ГК РФ, включая сложные споры с участием иностранных IT-гигантов и анонимных распространителей клеветы.
  • Работа с интернет-площадками и нотариусами. Мы знаем, как правильно зафиксировать нарушение в интернете (в том числе с привлечением нотариусов), как взаимодействовать с администрацией сайтов и поисковых систем, чтобы добиться удаления информации.
  • Взыскание репутационного вреда и убытков. Мы не просто восстанавливаем справедливость, мы помогаем нашим клиентам компенсировать реальные финансовые потери, вызванные распространением порочащих сведений.
  • Прозрачная стоимость и полное сопровождение. Стоимость наших услуг фиксируется в договоре, мы не берём скрытых платежей. Наше сопровождение включает все этапы: от досудебной претензии до получения решения суда и контроля его исполнения.

Как начать сотрудничество

Деловая репутация — это актив, который невозможно оценить в валюте, но его утрата может стоить вам всего бизнеса. Если вы столкнулись с распространением недостоверных, порочащих сведений, реагировать нужно незамедлительно.

Сделайте первый шаг: позвоните нам, напишите в чат или оставьте заявку на сайте. Бесплатная консультация до 30 минут. Наш специалист по защите деловой репутации выслушает вашу ситуацию, оценит риски и назовёт точную стоимость и сроки работы.

Никаких обязательств. Вы получите ценные рекомендации — даже если решите действовать без нас, у вас будет чёткое понимание дальнейших шагов.

Ваша репутация — в ваших руках. Доверьте её надёжную защиту профессионалам «АКонтора».